TERMOS E CONDIÇÕES

Esta página contém os termos e condições para comprar na YOUR INFINITY STORE. Por favor leia os termos e condições com atenção antes de encomendar qualquer peça. Deverá compreender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos concorda com estes termos e condições. 

 

REALIZAÇÃO DE UMA ENCOMENDA ONLINE:

Para realizar uma encomenda na YOUR INFINITY STORE, o Utilizador deverá navegar pelas categorias do seu interesse, clicando nos produtos para visualizar os detalhes e clicando no botão “Adicionar ao carrinho” para adicionar os produtos que pretende adquirir ao “Carrinho”.

Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. 

A YOUR INFINITY STORE informa que os preços praticados no site podem sofrer alterações sem aviso prévio.

A validação da encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Venda.

Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos deverá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada, via e-mail.

 

FORMAS DE PAGAMENTO:

A YOUR INFINITY STORE disponibiliza como meio de pagamento transferência bancária, MBWAY e Paypal.

No caso do Utilizador selecionar o pagamento por transferência bancária ou MBWAY deverá enviar o respetivo comprovativo de pagamento para o e-mail presente na secção "Contactos" para validação da sua encomenda, caso contrário a encomenda não será dada como finalizada.

 

DESPESAS DE ENVIO:

Todas as encomendas seguem na modalidade de Correio Registado pela empresa CTT - Correios de Portugal S.A, sendo fornecido ao Cliente via e-mail um número de rastreio para que possa acompanhar o estado da sua encomenda no site dos CTT.

O custo de envio de encomenda para Portugal Continental e Ilhas é de 2.35€ e 5.00€ para os países pertencentes à União Europeia.

Os envios são realizados uma vez por semana, salvo Feriados ou situações de férias (o mesmo não garante que a sua encomenda seja enviada no dia útil seguinte à sua realização, dependendo de fatores como a forma de pagamento e a hora da encomenda).

A encomenda é embalada com todos os cuidados para evitar danos durante o transporte de forma a assegurar a plena satisfação do Cliente.

Caso os CTT não consigam realizar a entrega por motivo de ausência do Cliente, será deixado um aviso na caixa de correio para fazer o levantamento da mesma no posto CTT indicado, num prazo de 5 dias úteis.

Quando uma encomenda é devolvida à YOUR INFINITY STORE por responsabilidade do cliente e este pretender o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário proceder ao pagamento de novos portes de envio.

O valor dos portes deve ser pago por transferência bancária ou MBWAY e o comprovativo de pagamento enviado para a nossa equipa via e-mail, juntamente com o número da encomenda em questão.

 

TEMPOS DE ENTREGA:

Após a expedição da encomenda, os prazos de entrega são os seguintes:

Portugal Continental: 1-3 dias úteis

Açores e Madeira: 1-5 dias úteis

União Europeia: 1-5 dias úteis

Os prazos apresentados são indicativos, sendo que podem sofrer alterações.

No caso da sua encomenda ser extraviada, a YOUR INFINITY STORE não se responsabiliza pela reposição dos produtos.

 

CANCELAMENTOS:

Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e/ou não foi enviada. Caso o Cliente queira proceder ao cancelamento de uma encomenda deve entrar em contacto via e-mail.

Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 15 dias.

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CUIDADOS GERAIS:​

Apesar de resistente em alguns casos o aço pode ficar danificado. Para aumentar a durabilidade da sua peça, na sua condição original, deve evitar a aplicação direta de perfumes, sprays, maquilhagem, cremes, detergentes e/ou outros produtos que possam conter químicos. A água salgada ou água que contenha desinfetantes (ex. cloro) pode também danificar a composição de algumas peças, por esta razão recomendamos que não as use quando vai à praia ou piscina, ou caso o faça aconselhamos que depois limpe as suas peças com um pano de flanela e água tépida ou um produto de limpeza indicado para limpeza de jóias.

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GARANTIA:​

A garantia da YOUR INFINITY STORE tem a validade comercial de 2 anos contados a partir da data da compra.

Durante o período de garantia o produto que apresente defeito de produção será reparado gratuitamente ou será substituído por outra peça do mesmo valor, no caso em que não seja possível a sua reparação. 

Estão excluídos da garantia os defeitos causados por meio de golpes, uso inapropriado, conservação e limpeza não adequados, negligência, manuseamento indevido, modificações, reparações não autorizadas, acidentes ou o normal desgaste.